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▌購 物 流 程 說 明
▌ 訂 購 注 意 事 項
・ 訂單送出後,不接受任何理由取消或更改訂單,訂購前請務必確認商品顏色尺寸。
・ 登入會員註冊時,所留填的電子郵件>信件標題為[ bubblecandy kids ] 感謝您的購買!即為訂購成功。
・ 匯款後需填寫匯款資訊並回傳,請至「會員」>「訂單管理」>點擊「匯款通知」> 填寫匯款資訊並送出。
・ 下單後,您可以於官網隨時查看訂單狀態。出貨時亦會將追蹤資訊以電子郵件方式寄給您。
・ 商品皆為「現貨、部分商品預購」模式銷售,現貨若出完則需等待追加時間。全現貨訂單,一般會在結帳後隔日算起,1-3個工作天左右寄出。預購商品訂單,則會在結帳後隔日算起,14-21個工作天左右寄出。
・ 預購商品若遇付款後停產斷貨,為了避免來回確認耽誤寄件時間,會先將斷貨金額保留為購物金並寄出訂單其他商品。
・ 斷貨金額將不會影響原本享有的免運優惠,若需將購物金部分轉為退款,請再聯繫我們。
・ 如您選擇轉帳匯款方式結帳,請於訂購後3日內完成付款,逾期付款訂單將於超過付款期限後失效。
・ 官網折扣碼活動僅限於官網消費使用。
・ 各項優惠活動不可合併做使用。
・ 為響應節能減碳,我們不使用塑料包裝並採多件式包裝。
・ Bubble Candy Kids保有各項活動與條款之變更權利。
・ 資料正確性:在本網站購物時的基本訊息,請特別注意若因為填寫資料不正確而導致付款、商品運送、退貨等無法順利執行,本公司會盡力協助處理,但不會因此產生任何賠償責任,請您在購物前後仔細核對您填寫資料,避免造成您權益的損失。
・ 商品的顏色會因拍攝光線,電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異,皆以實際商品為準。
・ 商品尺寸皆為人工平放測量, 可能與實際尺寸略有誤差,皆以實際產品為準 。
・ 有關商品的出貨進度,可在 「我的帳戶」 > 「訂單管理」,查詢。
・ 客服訂單處理:
(1) 線上客服官方Line:@bubblecandykids
服務時間:星期一 ~ 星期五 11:00–18:00 ( 國定例假日除外 )
(2) 留言:「我的帳戶」 > 「訂單管理」>「詢問客服」>「訂單問答」輸入訊息並點擊「發送」。
(3) E-mail:[email protected]
▌ 包 裹 拆 封 前 請 詳 閱
・ 為保障雙方權益,請包裹拆封同時全程錄影。錄影請在拆封全程不中斷,確保影片完整性無剪輯之虞。
・ 如有發生寄錯、缺件、瑕疵等狀況,請提供「完整錄影檔案」(需自外送包裝未拆封狀態開始拍攝,且可清楚辨識包裹外標收件資料)。
・ 影片受理標準:需清楚拍攝「未拆封狀態」、「開箱過程」、「物件本體」、「瑕疵狀況」等,如經過剪輯,則無法受理。
▌付 款 方 式
・ 轉帳 (請於3日內付款 )
・ 線上刷卡 (VISA、MASTER、JCB、銀聯卡皆可使用)
▌運 費 計 費 與 運 送 方 式
・ 訂單金額滿$2,000即可免運
・ 宅配約2-3天,運費: $100
・ 7-11、全家超商取貨約2-3天,運費: $70( 非貨到付款 )
・ OK、萊爾富超商取貨約4-5天,運費: $70( 非貨到付款 )
・ 郵局寄送約2-3天,運費:$80
*以上運送天數不含例假日及國定假日
*超商取貨「逾期未領被退回」處理方式
(1) 再次寄件
若逾期未領導致包裹退回,需請買家補上重新寄件運費$70
我們會安排再次寄件。
(2) 取消訂單
若逾期未領導致包裹退回,並要取消訂單,將以該訂單金額,扣除來回運費$140後保留為購物金,下次可折扣使用。